Российский научный вестник2782-38302782-383010.24412/2782-3830-2026-7-45-48OtherЭФФЕКТИВНОСТЬ СУДЕБНОЙ ЗАЩИТЫ ПРАВ ОНЛАЙНПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫEFFECTIVENESS OF JUDICIAL PROTECTION OF ONLINE CONSUMERS’ RIGHTS: PROBLEMS AND PROSPECTSРогацевичАлександр АлександровичRogatsevichAlexander Alexandrovichyandex.ry@mail.ruGraduate student of the Department of Civil Law, Chelyabinsk State University, Chelyabinsk, RussiaАспирант кафедры гражданского права, ФГБОУ ВО «Челябинский государственный университет», г. Челябинск, Россия01012026745480206202613072026

Статья посвящена комплексному анализу проблем эффективности судеб нойзащиты прав потребителей в условиях цифровизации гражданского оборота и развития платформенной экономики. Автор обосновывает, что специфика правового статуса потреби теля в цифровой среде отягощается новой формой неравенства — технологической и инфра структурной уязвимостью. В работе исследуются ключевые барьеры, снижающие эффектив ность судебной защиты: проблема квалификации «технических сбоев» при онлайн-покупках, доказательственная асимметрия вследствие контроля платформ над цифровыми следами, сложность определения надлежащего ответчика в многосубъектных цепочках маркетплей сов, а также нивелирование превентивной функции потребительских санкций. Предложен функциональный подход к распределению ответственности профессиональных участников рынка. Обосновывается необходимость перераспределения процессуального бремени дока зывания для преодоления инфраструктурного доминирования цифрового бизнеса.

The article is devoted to a comprehensive analysis of the problems of the effec tiveness of judicial protection of consumer rights in the context of the digitalization of civil turnover and platform economy. The author proves that the specific legal status of a consumer in the digital environment is aggravated by a newform of inequality — technological and infrastructural vulnera bility. The paper explores keybarriers reducing the effectiveness of judicial protection: the problem of qualifying “technical glitches” in online purchases, evidentiary asymmetry due to platform control over digital footprints, the difficulty of determining the proper defendant in multi-subject market place chains, and the leveling of the preventive function of consumer sanctions. A functional approach to the distribution of responsibility of professional market participants is proposed. The necessity of redistributing the procedural burden of proof to overcome the infrastructural dominance of digital business is substantiated.

онлайн-потребительмаркетплейссудебная защитатехнологиче ская уязвимостьэлектронные доказательствацифровой следтехнический сбойэлектрон наякоммерцияпотребительский штрафonline consumermarketplacejudicial protectiontechnological vulnerabilityelectronic evidencedigital footprinttechnical glitche-commerceconsumer fineCivil Code of the Russian Federation (Part One) dated 30.11.1994 No. 51-FZ//Collection of Legislation of the Russian Federation. 1994. № 32. Art. 3301.Гражданский кодекс Российской Феде рации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32. Ст. 3301.Law of the Russian Federation dated 07.02.1992 No. 2300-1 “On Protection of Consumer Rights “//Collection of Legislation of the Russian Federation. 1996. № 3. Art. 140.Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законо дательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140.Resolution of the Plenum of the Supreme Court of the Russian Federation of 28.06.2012 No. 17 “On the consideration by the courts of civil cases on consumer protection disputes “//Rossiyskaya Gazeta. 2012. № 156.Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Российская газета. 2012. № 156.Determination of the Judicial Collegium for Civil Cases of the Supreme Court of the Russian Federation of 06.06.2023 No. 16-KG23-6-K4// Access from the ConsultantPlus legal system.Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Россий ской Федерации от 06.06.2023 № 16-КГ23-6-К4 // Доступ из справ.-правовой системы «Консуль тантПлюс».Determination of the Judicial Collegium for Civil Cases of the Supreme Court of the Russian Federation of 04.07.2023 No. 82-KG23-5-K7// Access from the ConsultantPlus legal system.Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Россий ской Федерации от 04.07.2023 № 82-КГ23-5-К7 // Доступ из справ.-правовой системы «Консуль тантПлюс».Braginsky M.I., Vitryansky V.V. Contract law. Book One: General Provisions. M.: Statute, 2011. 847 pp.Брагинский М. И., Витрянский В. В. Дого ворное право. Книга первая: Общие положения. М.: Статут, 2011. 847 с.Vasilevskaya L. Yu. E-commerce in Russia: problems of legal regulation and lawenforcement// Actual problems of Russian law. 2021. № 3. S. 68-79.Василевская Л. Ю. Электронная торговля в России: проблемы правового регулирования и правоприменения // Актуальные проблемы российского права. 2021. № 3. С. 68–79.Gabov A. V. Digital platform as a newlegal entity and participant in civil trafficking//Bulletin of the civil process. 2022. № 1. S. 34-52.Г абов А. В. Цифровая платформа как новый субъект права и участник гражданского оборота // Вестник гражданского процесса. 2022. № 1. С. 34–52.Civil law: textbook: in 4 volumes/rev. ed. E.A. Sukhanov. 2nd ed., Revised and add. M.: Stat ute, 2019. VOL. 1. 576 p.Гражданское право: учебник: в 4 т. / отв. ред. Е. А. Суханов. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Статут, 2019. Т. 1. 576 с.Egorov A. V. The legal status of market places in the paradigm of consumer protection//Law. 2023. № 5. S. 112-126.Егоров А. В. Правовой статус маркетплейсов в парадигме защиты прав потребите лей // Закон. 2023. № 5. С. 112–126.Savelyev A. I. E-commerce in Russia and abroad: legal regulation. 2nd ed. M.: Statute, 2020. 640 p.Савельев А. И. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование. 2-е изд. М.: Статут, 2020. 640 с.V.V. Yarkov. Electronic evidence in the civil process: evaluation problems//Arbitration and civil process. 2023. № 8. S. 15-22.Ярков В. В. Электронные доказатель ства в цивилистическом процессе: проблемы оценки // Арбитражный и гражданский процесс. 2023. № 8. С. 15–22.